Hier findest Du Hilfe zur Stornierung Deiner Bestellung. Bitte beachte die kurzen Bearbeitungsfristen für Änderungswünsche.

Du m&#xF6;chtest Deine Bestellung stornieren? Kein Problem! Bitte beachte, dass eine Stornierung nur innerhalb eines kurzen Zeitraums nach Bestelleingang m&#xF6;glich ist &#x2013; und zwar bevor sie unser Lager verl&#xE4;sst.Unser Ziel ist es, Bestellungen schnellstm&#xF6;glich zu bearbeiten und zu versenden. Daher empfehlen wir, uns bei &#xC4;nderungs- oder Stornierungsw&#xFC;nschen so bald wie m&#xF6;glich zu kontaktieren. Je fr&#xFC;her Du Dich meldest, desto h&#xF6;her ist die Chance, dass wir Deine Anfrage rechtzeitig bearbeiten k&#xF6;nnen.Hinweis: Falls Du bereits eine Versandbenachrichtigung erhalten hast, ist eine Stornierung leider nicht mehr m&#xF6;glich.So erreichst Du uns: Schreibe uns &#xFC;ber das <a href="https://contact.gorgias.help/forms/fzopvoc2">Kontaktformular</a> oder per E-Mail an <a rel="noopener">kontakt@licargo.de</a>. Gib bitte Deine Bestellnummer an, damit wir Dir schnell helfen k&#xF6;nnen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Hier findest Du Hilfe, wenn Du Deine Bestellung nachträglich ändern möchtest. Bitte beachte die Hinweise zu Annahmeverweigerung und Rücksendung.

Du hast Dich umentschieden? Leider k&#xF6;nnen wir Deine Bestellung nach Eingang nicht mehr &#xE4;ndern, da wir sie so schnell wie m&#xF6;glich bearbeiten.Was kannst Du tun?<ul style=" text-decoration: none;"><li style="font-size: 16px;">Paketannahme verweigern: Lehnst Du das Paket bei der Zustellung ab, wird es direkt an uns zur&#xFC;ckgeschickt &#x2013; f&#xFC;r Dich fallen dabei keine zus&#xE4;tzlichen Kosten an.</li><li style="font-size: 16px;">Online verweigern: Viele Versanddienstleister bieten die M&#xF6;glichkeit, die Annahme auch online abzulehnen.</li></ul>Schon zugestellt? Wurde das Paket bereits angenommen oder an Deinem Wunschort abgelegt, gelten unsere Widerrufsbestimmungen. Kontaktiere uns hierzu &#xFC;ber unser <a href="https://contact.gorgias.help/forms/fzopvoc2">Kontaktformular</a> oder per Mail unter&#xA0;<a href="mailto:kontakt@licargo.de">kontakt@licargo.de</a>.&#xA0;Weitere Infos dazu findest Du im Abschnitt <a href="https://licargo.gorgias.help/de-DE/rucksendung-meiner-bestellung-1038073">R&#xFC;cksendung</a>.

Änderung der Bestellung – was tun?

Keine Bestellbestätigung erhalten? Erfahre hier, welche Schritte Du prüfen kannst.

Du hast eine Bestellung bei uns aufgegeben, aber keine Bestellbest&#xE4;tigung per E-Mail erhalten? Das kann mehrere Gr&#xFC;nde haben. Hier erf&#xE4;hrst Du, wie Du das Problem l&#xF6;sen kannst.1. &#xDC;berpr&#xFC;fe Deinen Spam-Ordner Manchmal landet unsere E-Mail versehentlich im Spam- oder Werbungsordner. Schau dort nach, ob Du die Bestellbest&#xE4;tigung findest.2. Korrekte E-Mail-Adresse eingegeben? Ein kleiner Tippfehler in der E-Mail-Adresse kann dazu f&#xFC;hren, dass die Best&#xE4;tigung nicht zugestellt werden konnte. Pr&#xFC;fe, ob die von Dir eingegebene Adresse korrekt war.3. Zahlung erfolgreich abgeschlossen? Stelle sicher, dass Deine Bestellung vollst&#xE4;ndig abgeschlossen wurde. Bei Problemen mit der Zahlung wird m&#xF6;glicherweise keine Bestellbest&#xE4;tigung versendet.Solltest Du die Bestellbest&#xE4;tigung auch nach diesen Schritten nicht finden, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Nutze dazu das <a href="https://contact.gorgias.help/forms/fzopvoc2">Kontaktformular</a> oder schreibe uns eine E-Mail an <a href="mailto:kontakt@licargo.de">kontakt@licargo.de</a> und teile uns folgende Informationen mit:<ul style=" text-decoration: none;"><li style="font-size: 16px;">Deinen vollst&#xE4;ndigen Namen und Deine Adresse</li><li style="font-size: 16px;">Das Datum der Bestellung</li></ul>Wir pr&#xFC;fen Deine Bestellung schnellstm&#xF6;glich und helfen Dir weiter!

Keine Bestellbestätigung erhalten?

Erfahre hier, wie Du die Rechnung prüfen oder unkompliziert nachfordern kannst.

Du hast bei uns bestellt, aber bisher keine Rechnung erhalten? Hier erf&#xE4;hrst Du, warum das passieren kann und wie Du die Rechnung unkompliziert anfordern kannst.1. &#xDC;berpr&#xFC;fe Deinen E-Mail-Posteingang Die Rechnung wird in der Regel per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet. Schau auch in Deinem Spam-Ordner nach, falls die E-Mail dort gelandet sein k&#xF6;nnte.2. Rechnungsversand nachtr&#xE4;glich angefordert? Falls Du die Rechnung nicht direkt beim Bestellvorgang erhalten hast, kannst Du sie jederzeit nachtr&#xE4;glich anfordern. Kontaktiere bitte unseren Kundenservice &#xFC;ber das <a href="https://contact.gorgias.help/forms/fzopvoc2">Kontaktformular</a> oder per E-Mail <a href="mailto:kontakt@licargo.de">kontakt@licargo.de</a>&#xA0;und teile uns folgende Informationen mit:&#xA0;<ul style=" text-decoration: none;"><li style="font-size: 16px;">Deinen vollst&#xE4;ndigen Namen</li><li style="font-size: 16px;">Deine Bestellnummer oder alternativ Deine Lieferadresse</li><li style="font-size: 16px;">Das Bestelldatum</li></ul>Wir senden Dir die Rechnung so schnell wie m&#xF6;glich zu.

Meine Rechnung fehlt!

Ob fehlende Versandbestätigung oder hängender Status – alle Infos findest Du hier.

Wenn Du bereits eine Versandbest&#xE4;tigung per E-Mail erhalten hast, der Versandstatus sich jedoch seit ein paar Tagen nicht mehr aktualisiert, kontaktiere uns bitte. Warte jedoch mindestens&#xA0;5 Tage nach der letzten Status&#xE4;nderung, da wir vorher leider auch keine zus&#xE4;tzlichen Informationen erhalten k&#xF6;nnen. Wir k&#xFC;mmern uns dann um die Kl&#xE4;rung und finden heraus, wo sich Dein Paket befindet.Versandbest&#xE4;tigung nicht erhalten?Falls Du keine Versandbest&#xE4;tigung per E-Mail bekommen hast, pr&#xFC;fe bitte zun&#xE4;chst Deinen Spam-Ordner. Ist die E-Mail auch dort nicht zu finden, melde Dich gerne bei uns.So erreichst Du uns: Beschreibe uns Dein Anliegen und sende uns eine Nachricht &#xFC;ber das <a href="https://contact.gorgias.help/forms/fzopvoc2">Kontaktformular</a> oder per E-Mail an <a href="mailto:kontakt@licargo.de">kontakt@licargo.de</a>&#xA0;&#x2013; am besten mit Deinem vollst&#xE4;ndigen Namen und Deiner Bestellnummer. Wir k&#xFC;mmern uns schnellstm&#xF6;glich um Dein Anliegen!Wir danken Dir f&#xFC;r Deine Geduld und freuen uns, Dir weiterzuhelfen.

Wo ist meine Bestellung?

Erfahre, wie Du Deine Lieferadresse Deiner Bestellung ändern kannst.

Eine &#xC4;nderung der Lieferadresse ist nur kurz nach der Bestellung m&#xF6;glich und muss &#xFC;ber unseren Kundensupport per <a href="https://contact.gorgias.help/forms/fzopvoc2">Kontaktformular</a> oder per E-Mail an <a href="mailto:kontakt@licargo.de">kontakt@licargo.de</a> erfolgen. Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, k&#xF6;nnen wir keine &#xC4;nderungen mehr vornehmen.In diesem Fall kannst Du Dich direkt an den Versanddienstleister wenden, um die Adresse anzupassen oder die Lieferung umzuleiten.Tipp: Pr&#xFC;fe die Adresse vor der Bestellung, um Verz&#xF6;gerungen zu vermeiden!Kontaktiere uns bei Fragen &#x2013; wir helfen Dir gerne weiter.

Lieferadresse ändern?

Alle Zahlungsmöglichkeiten auf einen Blick.

Bei Licargo bieten wir Dir eine Auswahl an sicheren und bequemen Zahlungsmethoden, damit Du Deine Bestellung ganz nach Deinen W&#xFC;nschen abschlie&#xDF;en kannst.<h4 id="unsere-zahlungsmethoden-im-&#xFC;berblick">Unsere Zahlungsmethoden im &#xDC;berblick:</h4><ul><li>PayPal: Bezahle schnell und sicher mit Deinem PayPal-Konto.</li><li>Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express.</li><li>Klarna: Nutze die Optionen &quot;Sofort&#xFC;berweisung&quot; oder &quot;Kauf auf Rechnung&quot;.</li><li>Apple Pay/Google Pay: Einfach und kontaktlos mit Deinem Smartphone bezahlen.</li><li>Vorkasse: &#xDC;berweise den Betrag vorab und wir versenden Deine Bestellung nach Zahlungseingang.</li></ul><h4 id="sicher-und-zuverl&#xE4;ssig">Sicher und zuverl&#xE4;ssig</h4>Alle Zahlungsdaten werden bei uns verschl&#xFC;sselt verarbeitet, sodass Deine Daten jederzeit gesch&#xFC;tzt sind.Hast Du Fragen zu unseren Zahlungsm&#xF6;glichkeiten? Unser <a href="https://contact.gorgias.help/forms/fzopvoc2">Kundensupport</a> hilft Dir gerne weiter!

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